近期,在韶关市多个村镇,独居老人开始习惯在胸前挂一个小小的银龄守护卡出门,这张电子卡具备定位、通话、一键SOS报警等功能,如果老人突遇危险,可通过守护卡快速联系到子女或社工,及时获取帮助。
2月17日,为了更好地了解需求、提升服务,几米产品团队前往韶关新龙村,现场回访了当地第一批使用银龄守护卡的独居老人,倾听他们的真实使用感受。
回访详情
通过亲切交流,产品经理了解到,原来独居老人对智能产品的掌握程度是完全不同的,甚至有的老人从来没用过手机,这在很大程度上影响了他们对守护卡的依赖程度。
对于完全不会使用手机的高龄老人,银龄守护卡不止功能强大,更重要的是操作简单方便,所以他们基本每天都会随身携带,使用频率较高;而对于会使用手机、甚至智能手机的老人来说,则选择将守护卡作为紧急求助工具,使用频率较低。
此外,由于老人大多视力减退,他们都更喜欢大屏电子设备,用来拨打子女电话或查看时间等。
此次回访,几米认真聆听了老人和护工的真实反馈,更切身感受到银龄守护卡对老人安全生活的重要性,这些都将激励几米为创造出更优质的适老化产品和服务不断努力奋斗。
新龙村老人、社工和几米产品经理合照
方案介绍
智慧养老解决方案,是由几米物联与腾讯SSV银发科技实验室共同打造,主要包括银龄守护卡、子女APP及社区管理平台,可实现一键求救、双向通话、三重定位、电子围栏等功能。另外,银龄守护卡采用高清触摸屏+智能按键设计,界面简洁,操作方便,非常适合高龄长辈使用。
科技发展为很多人带来便利,但高龄独居老人的需求却一直被智能化忽视,尤其是最为基础的安全需求。几米希望在物联网、大数据等技术支持下,不断探索破解居家养老难题,让老人身边多一重科技守护力量,让老人的生活更加便捷和安全。