导读：人工智能和物联网的应用越来越广泛，让保险公司得以更加主动地对风险进侦测干预和防范，对损失预测和补偿产生了积极影响。一些可穿戴设备已实现了健康临测和预警，这些功能正在被整合到健康保险业务中。另一个例子是，使用带有传感器的GPS定位器来监控物流运输中货物状况和控制损害风险。这种局面是双赢的，不仅投保人的损失减少了，保险公司的风险和赔付也降低了。
保险公司的成功一直建立在数据之上，数字化转型和与之相关联的客户期望变化，凸显了数据的价值。调查结果显示，超过90%的保险业CBO认为数据在理解客户偏好( 97% )及制定企业风险管理决策( 93% )方面非常重要。然而，持上述观点的受访者中，只有10%表示他们获得的数据已较为全面；也仅39%的受访者认为业务风险相关的数据是完备的。另外，CEO对始终无法实现内部数据共享也倍感无奈，这反映了保险公司在市场营销、手保和理赔等坏节仍然未打通。
物联网将对金融服务业产生重大影响，尤其是保险行业。随着物联网技术的不断成熟，许多保险公司开始利用新兴技术以达到降低成本、优化渠道和改善服务。自适应个人旅游条款可以根据地点和活动自动触发并调整。船舶保险可根据集装箱在船舶上的位置及其所选择的航线进行调整。这些业务实现的可能性相当高。
在物流运输作业中GPS定位器起到了关键作用。资产定位器对物流车辆、集装箱、船舶等路况、驾驶人状态、货物环境监测等进行实时监控，让整个运输过程的信息透明化、可追溯化，物流GPS定位系统作为“云+端”智能追踪和决策平台，GPS定位器将数据采集后上传到云端平台，给保险公司提供货物的车辆信息、驾驶行为等数据分析，有效的强化风险管理，减少理赔支出，不断优化理赔政策，增强应对风险事故的处置能力。并且这些数据可以给保险公司带来更加精准的用户画像分析，让保险公司可以给用户提供更加个性化的服务，增强客户黏度。
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