2020年4-6月，微软委托Hypothesis对在美国、英国、德国、法国、中国和日本的各大行业的企业高层决策者进行了第二波调查，并对部分重点行业的IT决策者进行了9次在线深度访谈。
核心要点梳理：
从2019年到2020年，物联网的应用持续增长，使用该技术的公司从85%激增到91%。其中83%的应用者至少有一个项目已经达到使用阶段，而2019年这一比例为74%。今年处于购买和使用阶段的项目较多，处于学习阶段的项目比去年少。2020年，在我们调查的物联网应用者中，有29%的项目处于学习阶段， 而2019年这一比例为33%。四分之一的项目处于试验/概念验证阶段，与2019年的24%相比略有增加。从2019年到2020年，处于购买阶段的项目比例增加了2%，处于使用阶段的项目达到25%，高于2019年的24%。这些数据预示着，企业正在从知识收集转向实施所学到的知识。
受新冠疫情的影响，每三个企业中就有一个会增加对物联网的投资，对于学习阶段的企业，若成功应用后会增加对物联网的投资。举个例子，德国一家引领制造业的IT决策者表示，在疫情期间，用户隔离在家，企业出现空瓶无法退回的问题，要填补玻璃瓶的缺口不容易，但通过物联网解决方案，决策者一家提前得知这一数据，不需要花费更多的精力，利用智能工厂便可自动适应需求的增加，提前根据往年数据进行增产。
全球各地的企业都在不断将物联网的应用纳入其核心技术变革的一部分，各行各业都在用物联网来提高生产和运营效率。其中，分别有47%的企业将安全保障、运营优化作为技术的主要关注点，而45%的企业应用物联网是为了保障质量。同时，有54%的受访企业表示物联网确实帮助其提高了运营效率，47%的企业认为物联网大大提升了员工生产能力，46%的企业表示物联网让其提高了生产力，44%的企业表示物联网帮助其节约了成本。
在调查中，大部分决策者都认为自己企业在物联网方面的应用是成功的。并且，这些决策者认为成功的标准不是看物联网的应用帮企业增加了多少收入或部署了多少个项目，而是帮助企业减少了运营成本和提升了生产效率，以及设备的可靠性和网络的安全性增加等等。
与2019年相比，“安全性”并没有成为企业主要障碍，但复杂性、技术问题和内部资源配置仍然是企业面临的首要挑战。有25%的企业表示物联网解决方案在技术上更为复杂、实施难度高且时间长，此外，缺乏预算和人力资源配置也是企业面临的主要障碍之一，28%的企业表示预算不足，系统架构师和云计算开发人员缺乏。
尽管“安全性”不是主要障碍，但却是企业在物联网解决方案实施过程中首要考虑的问题，采访中有97%的企业都存在安全方面的担心，近50%的企业表示会首要考虑如何确保数据隐私，43%的企业关心网络安全问题。
全球看来，越来越多的企业正在尝试或已经运用物联网来提高效率、生产率和安全性。未来，人工智能、边缘计算、数字孪生等新兴技术也将成为物联网解决方案的重要组成部分，企业需要将物联网纳入更长远的战略规划，运用多方资源不断突破技术难题，若企业能在POC阶段积极投入物联网解决方案的测试和实施，则更有可能成功落地并获益颇多。
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